Remote Support via AnyDesk
Für unsere Kunden bieten wir eine schnelle und einfach Möglichkeit des Remote-Supports, Kosten je nach SLA-Vertrag.
Sie laden dazu die Software unter dem untenstehenden Link herunter und führen diese aus. Es stehen unter anderem Versionen für Windows, Linux, MacOS, Android und iOS zur Verfügung.
Eine Installation ist nicht notwendig, Sie müssen die Datei nur speichern, und dann ausführen. Unter Linux und Mac ist möglicherweise ein Entpacken vorher notwendig. Unter iOS laden Sie die App bitte via App Store herunter (Link dazu ebenfalls untenstehend), für eine friktionsfreie Installation.
Hier können Sie die Fernwartungssoftware herunterladen:
- Windows Version »
- Linux Version 64bit »
- MacOS Version (DMG) »
- MacOS Version (PKG) »
- Android Version »
- iOS Version (via App Store) »
Darstellungsprobleme oder Fehler in meiner Webapplikation / Webseite
Sie haben Darstellungsprobleme oder Fehler in Ihrer Webapplikation oder auf Ihrer Webseite, die von Riccabona eSolutions e.U. umgesetzt wurde?
Wir bitten Sie vorab den folgenden Link aufzurufen und einen Screenshot anzufertigen. Den Screenshot senden Sie anschließend per E-Mail an uns.
Zusätzlich ist ein Screenshot vom eigentlichen Problemfall notwendig um den Fehler reproduzieren zu können.
Hilfestellungen für Support durch Riccabona eSolutions e.U.
Hilfestellungen und Werkzeuge für Support durch Riccabona eSolutions e.U.