Hilfestellungen für Support durch Riccabona eSolutions e.U.

Leider kein Anydesk mehr

Leider bieten wir aktuell keinen Remote Support via Anydesk mehr an. Neben der Preispolitik war der eigentliche “Showstopper", der auch zur Kündigung unseres Vertrags geführt hat, dass Anydesk auf unseren Linux Systemen auf Basis des Display Servers Wayland nicht vernünftig lauffähig gemacht werden konnte. An Wayland führt jedoch in einer sicheren “Stand-der-Technik” IT-Umgebung kaum ein Weg vorbei, X11/Xorg ist diesbezüglich leider etwas aus der Zeit gefallen.

Aktuell wird nach einer zuverlässigen Alternative geforscht, idealerweise Open Source und self hosted, weil wir von den Grundregeln der DSGVO/GDPR überzeugt sind und weil Sicherheit, Datenschutz und digitale Souveränität seit Firmengründung unsere DNA sind!

Leider müssen wir daher zur Zeit auf rein temporäre, funktionierende Alternativen zurückgreifen, die Möglichkeiten werden Ihnen bei Bedarf von unserem Support mitgeteilt.

Darstellungsprobleme oder Fehler in meiner Webapplikation / Webseite

Sie haben Darstellungsprobleme oder Fehler in Ihrer Webapplikation oder auf Ihrer Webseite, die von Riccabona eSolutions e.U. umgesetzt wurde?

Wir bitten Sie vorab den folgenden Link aufzurufen und einen Screenshot anzufertigen. Den Screenshot senden Sie anschließend per E-Mail an uns.

Zusätzlich ist ein Screenshot vom eigentlichen Problemfall notwendig um den Fehler reproduzieren zu können.

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